为了保障双方的利益，我们强烈建议您（贵公司）仔细阅读并理解其所有条款。协议不仅是合作关系的基础，也是解决潜在争议的关键依据。本协议包含了一系列关键条款，旨在明确双方的合作范围、权利义务、财务安排以及解决争端的机制。

致：

尊敬的客户及代理

1. 本协议是用户（以下简称“您”）与无锡零距离国际网站（网址：包括但不限于http://www.51ljl.com/等，简称“本站”）所有者及其关联公司（以下简称为“无锡零距离国际”）之间就无锡零距离国际网站服务等相关事宜所订立的契约，请您仔细阅读本协议，发货即视为您接受并同意遵守本协议的约定。承运商指国际快递或者空运运输最终转运服务商如UPS、DHL、Fedex等（以下简称承运商）。

1. 清关

无锡零距离国际仅为提供服务可以代表发件人或收件人从事以下事项：

（1）填写各类文件，更正产品或服务项目的编码，并按照有关法律法规的要求缴纳关税、税金或罚款（“关税”）；

（2）应他人要求将承运的货物转交给客人指定承运商等由其代为报关。

2. 不能承运的快件

有下列情形之一的快件将不予运输：

（1）未能按照有关海关规定办理报关手续；

（2）仿冒品、动物、现钞、宝石；武器、爆炸品、弹药；人体；非法物品，例如象牙制品和麻醉药品；

（3）属于国际航空运输协会（IATA）、国际民用航空组织（ICAO）、关于危险货物公路运输的欧洲协定（ADR）或其他有关组织所规定的有害物品、危险物品，以及属于禁运或限运的物品（“危险物品”）；

（4）地址不正确、或表示不恰当，或包装有缺陷或不充足、不能保证在一般注意程度下的安全运输；

（5）无锡零距离国际认为不能安全、合法运输的其他任何物品。

3. 派送和不能派送

当您选择某承运商做为最终服务商时，将遵循该服务商关于派送与不能派送的运输条款与条件。

以DHL为例：

快件不能派送到某邮政信箱或仅按邮政编码派送。快件将按发件人提供的收件人地址派送，但不一定直接送达收件人本人。如果收件人地址设有集中接收点，快件将被派送到该接收点。

当快件即将派送或未能成功派送时，DHL可以通知收件人、并向收件人提供以下可供选择的派送方式，如指定其他日期派送，不需要签名的派送，改址或在DHL服务点自提。发件人有权要求排除上述派送方式。

有以下情形之一的，DHL将以合理的努力将快件退还发件人，因此额外发生的费用由发件人支付：该快件被认为是本条款与条件第2条不能承运的快件；海关认为发件人低报了货物的价值；无法合理确定或找到收件人；收件人拒绝接收快件或支付关税或快递费。如不能退还，可以对快件进行放弃、处置或变卖，且不就上述行为向发件人或其他人承担任何责任，所得收入将在扣除关税、快递费、相关管理费以及处理费用后返还发件人。若法律禁止DHL将快件退还发件人或快件属于危险物品，则DHL有权销毁快件。

4. 查验

出于安全或海关或其他监管机关的要求，无锡零距离国际有权在未通知的情况下对快件进行开封查验。

5. 快递费

无锡零距离国际的运费将按照每件货物实际重量计算标准和体积重量计算标准两者中较高的计算，无锡零距离国际可以对任何一件货物重新称重和测量以确认其计算数据。承运商转运或者派送过程中产生的附加费用，无锡零距离国际有权向发件人加收。

6. 无锡零距离国际的责任

6.1 无论《蒙特利尔公约》或《华沙公约》是否适用，无锡零距离国际对任何一票通过空运方式运输（包括快件运输中的陆路运输或中途停靠）的快件的责任应按以下金额低者为限：（i）申报价值；或（ii）100美金。

无锡零距离国际在在任何一票中国境内由无锡零距离国际中转运输中所承担的全部责任都不超过20元人民币/公斤。

若发件人认为上述责任限额不足以补偿其损失，则应对货物的价值作出特别声明并按本条款与条件第8条的规定要求保险或自行投保。

对每票快件造成的损害，无锡零距离国际所承担的责任仅限于直接的损失，且不超过本条所规定的每公斤的限额。无锡零距离国际不承担任何其它损失或损害（包括但不限于利润、收入、利息及未来业务的损失），无论这些其它损失和损害是特殊的或是间接的，无论无锡零距离国际是否知晓存在这些损失或损害的风险。

6.2 无锡零距离国际将按照其正常运送标准尽合理努力转运货物至承运商，但这些标准并不具有约束力，也不构成协议的组成部分。无锡零距离国际不对运输延误而导致的任何损失或损害承担责任。

7. 索赔时限

任何索赔必须在无锡零距离国际接受快件后的15天内以书面方式向无锡零距离国际提出，否则无锡零距离国际将不再承担任何责任。每票快件只能提出一次索赔，且这种赔偿将作为对有关损失及损害的全部和最终的解决方案。

8. 货物保险

如发件人在运单的正面填好保险项或通过无锡零距离国际的电子商务工具提出代为投保的要求，并支付所需保险费后，无锡零距离国际可以为发件人按照货物的价值就快件的丢失或快件自身的毁损投保。货物保险不包括间接损失或损害，也不包括因运输延误而导致的损失或损害。

9. 不可抗拒因素

对于超出无锡零距离国际控制范围的原因而导致的损失或损害，无锡零距离国际不承担责任。这些原因包括但不限于：对于电子音像图片、数据或纪录的电磁性损坏或删除；快件固有的缺陷或特性(无论无锡零距离国际是否知晓)；非无锡零距离国际雇员或与无锡零距离国际没有合同关系的人员的作为或不作为，如发件人、收货人、第三人、海关或其他政府部门；不可抗力，如地震、龙卷风、风暴、洪水、大雾、战争、空难、禁运、暴乱、民间骚乱或劳资事件。

10. 发件人的保证和赔偿责任

如发件人违反以下保证和陈述，发件人应赔偿因此而给无锡零距离国际造成的损失和损害：

（1）发件人或其代理人提供的所有信息都是完整和准确的；

（2）根据本条款与条件第2条，货物是可承运的；

（3）货物系由可信赖的人员在安全的前提下准备，并确保货物在准备、仓储或运输过程中无锡零距离国际免受他人不当干扰；

（4）发件人符合有关海关、进出口、数据保护法、制裁、禁运的规定，以及其他法律法规的规定；

（5）为了快件运输、清关和派送，就发件人向无锡零距离国际提供的个人信息，包括收件人信息，例如电子邮件地址和移动电话号码，发件人已经获得所有必要的同意。

（6）货物不如实申报。

( 7 )恶意冲货，虚报，瞒报真实品名将不退运费，特别违禁货物将移交司法机关处理。

（8）产品(带磁/马达/电机/泵需做磁检鉴定)，如有瞒报一经查出罚款500RMB，电池类罚款3000RMB，液体、仿牌罚款6000RMB。产生退库延误损失由客户承担，以上罚款须立即支付后再协商发货退货事宜。

（9）特别物品要发，请单询销售。虚报瞒报真实品名将不退运费，货物将没收。发现有军火，毒品等国家禁运货物，我们将直接扣货处理，情节严重的将移交司法机关依法追究发件人责任。

11. 路线

发件人接受所有路线和绕航，包括可能的运输中转站。

12. 法律适用和争议解决

考虑到无锡零距离国际的利益，除与所适用法律冲突，与本条款与条件有关的一切争议将受到快件原发件地国法院的非排他管辖，并适用原发件地国法律，发件人不可撤销地接受该管辖。

13. 可分割性

本条款与条件任何部分的无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。

14. 应收账款业务管理 

（1）为避免应收账款经营风险，减少我司的经营损失，我司规定除特定月结客户外，其他客户必须款到发货。

（2）对于前次赊销未约定回款时间或约定时间到期未回款的情况,我们将更改或终止月结合同。月结客户请在收到发票后十个工作日内安排付款，不得晚于每月25号,未按合同约定按时足额支付费用的,我司将按总金额的5%o/天收取逾期付款违约金。

（3）同行客户(快递、货运、供应链、物流)相关业务,将不再提供账期,出账后请及时付款。

（4）对公付款需开票的客户,累积金额一个月开票一次。

（5）请按照我司相关财务制度执行回款,超额度或账期,我司将暂缓出货或扣货。

（6）对于多次催收或经常拖欠运费的客户,我司将不再提供账期,款到发货,一票一结。因付款不及时导致的延误,我司概不负责。同时,我司将采取必要法律手段维护自身权益。

15.发货提示：

（1） 收件人信息填写必须是英文 ，不能用中文代替。

（2） 因国外海关政策及实际清关情况的特殊性，收货人要求自行清关的，我司递送清关文件后，不再提供派送及其他服务。

16.以下为价格查询及注意事项

（1）价格查询：无锡零距离国际货运有限公司客户均可通过公司网址：http://www.51ljl.com或者关注 无锡零距离国际货运有限公司 微信小程序查询。

（2）价格查询需要登录，帐号和密码请联系我司工作人员索取,每个客户都是单独的,信息全部加密处理。

（3）特别声明： 住宅地址派送费、超长/超重费、异型包装费、大型货件费、偏远地区派送费、更改地址费、报关费、关税预付费等费用不在查询的运费和正常报价中。

（4）发往美国，日本，新加坡，委内瑞拉四个国家如收件人没有有效账号，无法挂账给收件人，则关税可能会直接由寄件人支付【且关税预付会有手续费】，账单返回寄件方的时间跨度较大（几个月-几年），具体以账单为准。

（5）约旦、尼日利亚、以色列、柬埔寨、联邦快递在这4个国家收取进口税，这个是服务附加费 从22年10月开始，强制寄件人支付，具体以账单为准。

无锡零距离国际货运有限公司

2024 年 04 月 06 日